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和馳公司售后服務(wù)技術(shù)人員充沛，能為用戶(hù)提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)。
在接到用戶(hù)故障報(bào)修電話(huà)，2小時(shí)內(nèi)給與答復(fù)。
能電話(huà)解決的問(wèn)題，4小時(shí)內(nèi)電話(huà)指導(dǎo)解決問(wèn)題；
不能電話(huà)指導(dǎo)解決的問(wèn)題4—8小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，常規(guī)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。
特殊問(wèn)題7天內(nèi)解決（含備件的更換時(shí)間）。
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